Договір публічної оферти

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Документ, положення якого викладені нижче по тексту, є публічною офертою та публічним договором. Згідно із положеннями ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх Клієнтів (Клієнтів).

Дана публічна оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, що бажають скористатися послугою.

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МОВА.ЕКСПЕРТ»,(далі за текстом – «Виконавець», укладає цей Договір публічної оферти про надання послуг через даний сайт Виконавця (далі – «Договір публічної оферти», «Договір») відповідно до статей 634, 641, 642, 644 Цивільного кодексу України Акцепт (прийняття) умов цього Договору здійснюється Клієнтом на умовах цього Договору та засвідчує факт його укладання. У разі замовлення послуги у Виконавця, Клієнт погоджує умови цього Договору публічної оферти, Договір вважається укладеним між сторонами про таке:

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІН

1.1. Виконавець – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МОВА.ЕКСПЕРТ» (ЄДРПОУ: 44785023), яке надає послуги особисто чи через свого представника.
1.2. Клієнт – фізична або юридична особа, яка звертається за отриманням послуг через Сайт Виконавця, та несе особисту відповідальність за достовірність та зміст зазначеної ним персональної та іншої інформації, що повідомляється Клієнтом Виконавцю у зв’язку з наданням послуг.
1.3. Послуги – виконання письмового перекладу, організації легалізації документів, апостилювання та інші супутні дії, надання юридичних послуг: роз’яснень, консультаційних, інформаційних та юридичних послуг у письмовій (шляхом складання та/або отримання відповідних документів та їх надсилання на електронну пошту (e-mail) Клієнта) або в усній формі (шляхом усного консультування) через форми спілкування, які будуть зручними для Виконавця); представництво інтересів Клієнта в усіх органах державної влади та місцевого самоврядування, підприємствах, установах та організаціях незалежно від організаційно-правових форм та форм власності на підставі доручення, виданого Клієнтом. Обсяг послуг, що надаються Виконавцем Клієнту, визначається конкретно поставленими завданнями Клієнта та узгодженими Сторонами в усній та/або письмовій формі.
1.4. Сторони – Виконавець та Клієнт (разом за текстом Договору іменовані – “Сторони”, а кожна окремо – “Сторона”).
1.5. «Договір публічної оферти» або «Договір» — це Договір публічної оферти, який відповідно до чинного законодавства України регулює взаємини Клієнта та Виконавця, порядок надання та оплати послуг.
1.6. Акцепт – прийняття всіх умов Договору Клієнтом та відсутність претензій Клієнта щодо надання послуг Виконавцем. Акцепт здійснюється Клієнтом будь-яким із наступних способів:
1.6.1. Заповнення відповідної заявки на сайті Виконавця або замовлення телефонним дзвінком або засобами електронної пошти;
1.6.2. Укладання окремого письмового договору з Виконавцем про надання послуг;
1.6.3. Оплата коштів Виконавцю у будь-який спосіб відповідно до ч.2 ст.642 Цивільного кодексу України;
1.7. Сайт Виконавця – офіційна веб-сторінка, електронна платформа, портал, сайт у мережі Інтернет, за адресою: https://mova-expert.com, яка є основним джерелом інформування Клієнтів.
1.8. Заявка – письмове заповнення Клієнтом відповідної форми документа, що надається Виконавцем для отримання послуг із зазначенням реквізитів, контактних даних Клієнта, у тому числі персональних даних Клієнта. Форма заявки може бути змінена та/або доповнена Виконавцем, що не заперечується Клієнтом.
1.9. Публічна оферта — публічне звернення до всіх без винятку Клієнтів для надання послуг та (або) укладання угоди про надання послуг між Сторонами в майбутньому.
1.10. Електронна пошта (e-mail) Клієнта — зареєстрована на ім’я Клієнта адреса для отримання електронних повідомлень на відповідному сервісі передачі інформації засобами електронного зв’язку. Електронну пошту вказує Клієнт безпосередньо під час заповнення заявки на сайті Виконавця.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов’язується надати послуги з письмового перекладу, організації легалізації та/або апостилювання документів та інші юридичні та супутні послуги (далі – Послуги), на підставі матеріалів Клієнта, а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити Послуги в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
2.2. Найменування Послуг та їх вартість визначаються у рахунку-фактурі та/або актах наданих послуг, що є невід’ємною частиною цього Договору.
2.3. Порядок надання послуг:
2.3.1. Клієнт звертається до Виконавця за телефонами, адресою електронної пошти, безпосередньо в офісі або будь-яким іншим засобом зв’язку і замовляє необхідні послуги та направляє Виконавцю електронною поштою або через форму на сайті документ, який має бути перекладений.
2.3.2. Якщо Виконавець може надати потрібні Клієнту послуги, він розраховує вартість послуг згідно власного прайс-листа та повідомляє Клієнту таку вартість, а також строки надання послуг, і направляє Клієнту рахунок. У разі неможливості надання послуг Клієнту, Виконавець повідомляє Клієнту про це.
2.3.3. У разі, якщо Клієнт погоджується з вартістю послуг та строком їх надання, Клієнт здійснює часткову або повну оплату.
2.3.4. Після оплати або підтвердження пропозиції Клієнтом послуг, Виконавець приступає до їх надання. Якщо надання послуг потребує здійснення Клієнтом додаткових дій (наприклад, передачі Виконавці оригіналів документів у разі замовлення послуг з нотаріального засвідчення підпису перекладача на документах та інше), Виконавець приступає до надання послуг з моменту вчинення Клієнтом таких додаткових дій.
2.3.5. Результат надання послуг Виконавець направляє Клієнту електронною поштою або іншим засобом зв’язку. Якщо результатом надання послуг є друковані документи, Виконавець передає їх Клієнту в офісі Виконавця або організовує доставку службою доставки за визначеною Клієнтом адресою за умови оплати Виконавцем послуги з доставки. За взаємною згодою Сторони також можуть погодити і інший порядок та місце передачі результатів наданих послуг.

3. ЯКІСТЬ ПОСЛУГ

3.1. Якість Послуг повинна відповідати вимогам, що зазвичай ставляться на ринку відносно даного виду Послуг та з дотриманням встановлених норм і правил, а також наступним вимогам Клієнта:
– переклад відповідає початковому тексту за змістом, суттю та оформленням;
– переклад не містить граматичних, орфографічних і пунктуаційних помилок;
– термінологія перекладу відповідає галузевій належності початкового тексту;
– у перекладі перекладачі Виконавця дотримуються одноманітності термінів, найменувань, умовних позначень, скорочень, символів;
– забороняється використання програм машинного перекладу текстів.
3.2. Виконавець гарантує, що надані Послуги відповідають вимогам щодо якості, зазначеним у пункті 3.1 цього розділу.

4. ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Оплата провадиться Клієнтом грошовими коштами на банківський рахунок Виконавця у строк, що вказуються Виконавцем. Реквізити банківського рахунку надаються Клієнту Виконавцем зручним для нього способом (шляхом особистого вручення у паперовому вигляді, надсилання смс-повідомленням, електронною поштою тощо) або зазначаються у укладених між сторонами Договорах або виставлених Виконавцем рахунках.
4.2. Оплата здійснюється у національній грошовій одиниці України – гривні.
4.3. Ціна за надання послуг визначається Виконавцем усно або у укладених між сторонами Договорах, або виставлених Виконавцем рахунках, надісланих Клієнту в електронному листі, або в Акті про надання послуг.
4.4. Оплата за надання послуг Виконавцем здійснюється Клієнтом шляхом перерахування на банківський рахунок Виконавця 50% або 100% передоплати, встановленої Виконавцем за надання таких послуг відповідно до умов цього Договору.
4.5. Клієнт вважається таким, що виконав своє зобов’язання з моменту отримання Виконавцем грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
4.6.Розрахунок за фактично надані Послуги здійснюється протягом робочого дня з дати надання рахунку.
4.7. У разі неможливості виконати/надати Виконавцем послуги Клієнту Виконавець має право не повертати суму, яка фактично була витрачена на надання таких послуг у таких випадках:
– якщо неможливість виконати/надати послугу виникла з вини Клієнта (внаслідок надання Клієнтом неповної або недостовірної інформації; неправильної постановки завдання Клієнтом; прострочення Клієнтом оплати послуг, що призвело до пропуску строків, неактуальності послуги чи неможливості її надання тощо)
– якщо неможливість виконати/надати послугу виникла внаслідок заборон, встановлених законодавством України;
– якщо надання послуги, замовленої Клієнтом, може кваліфікуватися як порушення законодавства України, прав третіх осіб;
– якщо неможливість виконати/надати послугу викликана відсутністю правового регулювання даного Клієнтом питання;
– у разі настання обставин непереборної сили.
4.8. Під час надання послуг Виконавець має право збільшити або зменшити ціну надання наступних послуг Клієнту залежно від обсягу, складності надання послуги, часу, витраченого на її надання.
4.9. Витрати пов’язані з перерахуванням коштів на банківський рахунок Виконавця, у тому числі комісія, послуги банку, подібне покладаються на Клієнта.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Права та обов’язки Виконавця:
5.1.1. Виконавець надає послуги лише у межах, встановлених чинним законодавством України;
5.1.2. Виконавець має право достроково розірвати цей Договір, у разі невиконання зобов’язань Клієнтом, письмово повідомивши його про це за 15 робочих днів;
5.1.3. Виконавець зобов’язаний своєчасно надавати послуги Клієнту.
5.1.4. У разі відсутності надання послуг Клієнту, який виконав умови п. 4.4. цього Договору, попередити про це Клієнта та на вимогу Клієнта повернути кошти оплачені клієнтом за фактично не виконану роботу.
5.1.5. Виконавець розпочинає виконання свого зобов’язання, коли Клієнтом виконано таке:
5.1.5.1. Клієнт виконав вимоги п. 4.4. цього Договору;
5.1.5.2. Клієнт надав Виконавцю всі необхідні документи для надання послуг;
5.1.5.3. Клієнт надав Виконавцю необхідну інформацію: з дотриманням усіх вимог, вказавши своє прізвище, ім’я, місто, номер контактного телефону, електронну адресу (e-mail), детальний опис ситуації із зазначенням конкретного питання.
5.1.6. Виконавець має право використовувати та розміщувати персональні дані Клієнта.
5.1.7. Виконавець має право залучати третіх осіб для надання послуг Клієнту без попередньої згоди на це Клієнта.
5.2. Права та обов’язки Клієнта:
5.2.1. Вчасно оплачувати та приймати послуги, що надаються Виконавцем.
5.2.2. Надавати всі документи Виконавцю, які будуть необхідні для надання послуг.
5.2.3. Нести особисту відповідальність за надання правдивої та достовірної інформації, документів Виконавцю.
5.2.4. Клієнт зобов’язаний дотримуватись правил етики під час надання Виконавцем послуг Клієнту.
5.2.5. Клієнт зобов’язаний своєчасно прийняти послуги, надані Виконавцем та/або підписати відповідні документи, що засвідчують факт отримання послуг.
5.2.6. Клієнт має право достроково розірвати цей Договір у разі невиконання зобов’язань Виконавцем, письмово повідомивши його про це за 30 робочих днів.
5.2.7. Клієнт має право контролювати надання Послуг у строки та за якістю, встановлені цим Договором.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. У разі порушення своїх зобов’язань Сторони відповідають відповідно до чинного законодавства України.
6.2. За порушення строків виконання зобов’язань по оплаті за цим Договором Клієнт сплачує Виконавцю пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ (що діяла у період, за який сплачується пеня) від суми простроченого платежу за кожний день прострочення виконання зобов’язань.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за надані послуги Клієнту та їх результати, у разі якщо Клієнтом було подано недостовірну інформацію, не було подано всі необхідні документи, які є необхідними для надання послуг.
6.4. Виконавець не несе жодної відповідальності, у тому числі фінансової, перед Клієнтом за надання послуг та/або надані послуги у разі підписання Акту наданих послуг Сторонами.

7. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК

7.1. Усі суперечки/суперечки між Виконавцем та Клієнтом вирішуються шляхом переговорів.
7.2. У разі неможливості вирішення спорів/суперечок між Сторонами, така суперечка вирішується у судовому порядку відповідно до вимог чинного законодавства України.
7.3. У разі визнання будь-якого пункту цього Договору недійсним, всі інші пункти цього Договору є дійсними та підлягають виконанню сторонами.

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

8.1. Перебіг терміну виконання Сторонами зобов’язань за цим Договором може бути припинений лише у разі настання форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), а саме: пожежі, стихійного лиха, збройного конфлікту, перекриття шляхів руху транспорту внаслідок страйків, рішень Уряду або інших обставин поза контролем Сторін.
8.2. Сторона, яка зазнала дії обставин непереборної сили, повинна протягом трьох календарних днів повідомити про це іншу Сторону. Факт наявності та термін дії форс-мажорних обставин підтверджуються відповідним документом уповноваженим на те органом.
8.3. Після припинення дії обставин непереборної сили протягом терміну виконання зобов’язань поновлюється.
8.4. Якщо дія обставин непереборної сили продовжується понад 30 календарних днів поспіль, Сторони мають право припинити дію цього Договору. При цьому збитки, заподіяні припиненням дії Договору, не відшкодовуються та штрафні санкції не сплачуються.
8.5. За час дії обставин непереборної сили не нараховуються штрафні санкції та жодна із сторін не несе відповідальності за неможливість виконання або неналежне виконання умов цього договору.
8.6. Дія обставин непереборної сили має бути підтверджена відповідним висновком компетентного органу України.
9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

9.1. Клієнт надає свою згоду Виконавцю на обробку, зберігання, передачу та використання персональних даних Клієнта.
9.2. Метою обробки персональних даних є провадження діяльності Виконавця, пов’язаної з наданням послуг Клієнту.
9.3. Виконавець має право використовувати персональні дані Клієнта на користь Клієнта в процесі здійснення діяльності, що не суперечить предмету та умовам цього Договору.
9.4. Я, Клієнт даю свою згоду на обробку та зберігання моїх персональних даних, таких як: ім’я, прізвища та по батькові, контактних телефонів, місця проживання, адрес електронної пошти, відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, юридичну особу, яка ідентифікована або може бути безпосередньо ідентифіковано.